马工程打点学考研要点笔记大学期末马工程打点学专业课试卷...(马工程试题)

打点学
?
一、单项选择题
1.下列几项活动中，哪项不归于打点活动?
?a.部队中的班长与兵士谈心。?????????????b.钢琴家拟定自已的操练方案。
c.公司的上审计师对财务部分进行查看。???d.医院的外科主任掌管会诊。
2.以下哪一个打点学家被称为“科学打点之父“”?
a.西蒙??????????b.德鲁克????????c.泰勒??????????d.法约尔
3.“运筹悱幄之中，决胜千里之外”，这儿的“运筹帷幄”反映了打点哪个功能?
a.方案功能??????b.组织功能??????c.领导功能??????d.控制功能
4.对打点人员来说，需要具有多种技能，如概念技能、人际技能、技能技能等。
越是处于底层的打点人员，关于以上三种技能按其重要程度的摆放次序为?
a.技能技能、人际技能、概念技能????????b.技能技能、概念技能、人际技能
c.概念技能、人际技能、技能技能????????d.人际技能、概念技能、技能技能
5.跟着打点者由低高的升官进程，以下哪一项能正确描绘其作业性质的改变?
a.具体，技能性强??????????????b.笼统，战略性强????
c.迷糊，技能性强??????????????d.具体，战略性强
6.经过霍桑实验，咱们可以判别，以下哪一个结论是不正确的?
a.工人是“社会人”而不是单纯寻求金钱收入的“经济人”
b.公司中除了正式组织之外，还存在着非正式组织。
c.新式的领导才能在于前进工人的满足度。
d.作业环境与劳作功率之间有显着的正有相关络。
7.科学打点环绕的中心疑问是?
a.如何前进劳作出产率???????????b.如何增强工人的满足度
c.计件薪酬制???????????????????d.劳作定额
8.彼得·德鲁克早年说过，假定你了解打点理论，但不具有打点技求或许运用打点东西的才能比照低，你还不是一个有用的打点者；反过来，假定你具有打点技能、才能，而不掌控打点理论，那么，你充其量是个技能员。这段话阐明晰一下哪一项？
a.有用的打点者必源掌控打点理论 ???????b 有用的打点者有必要掌控打点技能
c.有用的打点者是在实习中银炼出来的 ???d.有用的打点者＝打点理论掌控+打点技巧运用
9.在波士顿矩阵法中商场增加率和相对商场占有率都较高的事务归于哪一类?
a.金牛类???????b.疑问类???????c.明星类 ??????d.瘦狗类
10.把打点理论的各个学派称为“打点理论从林”的专家是以下哪一位?
a.泰勒 ????????b.韦伯 ????????c.孔茨 ????????d.马斯洛
11.在圣经中有这样一段话，摩西的岳父耶罗斯对他讲:“你这种干事的方法不仇人，你会累垮的。你承担的作业太深重，光靠你自个是完不成的。如今你听我说，我要给你一个主张...你应当从群众中选择出精干的人，封他们为千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长，让他们审理群众的各种案子。但凡大事呈签到你这儿，一切的小事由他们去判决，这样他们会替你分管许多简略处置的小事，这是天主的旨意，那么你就能在位耐久，一切的群众将休养生息。”耶罗斯的这段话，体现的打点思维有以下哪几项? ①区别打点层次②设置职位③分权④授权⑤集权
a.①②③④⑤ ??????b.①②③④ ??????c.③④ ???????d.①③④
12.以下关于抉择计划的论说不正确的是哪一个?
a.抉择计划的主体是打点者。?????????????????b.抉择计划大约遵从的仅有原则是最优。
c.抉择计划的意图是处置疑问或使用机缘。 ????d.抉择计划的本质是一个进程。
13.在些严峻抉择计划中，根据稳重原则，常常需要在使用专家自个判另外基础上，经过信息交流与循环反应，使得不附和见趋于共同，削减不合，削减抉择计划的过失。在这种情况下，以下哪种抉择计划办法最适合?
a.脑筋风暴法 ???????b.哥顿法 ????????c.名义小组技能 ????????d.德尔菲法
14.许多情况下，因为组织表里部环境改变快，咱们在拟定方案的时分，大约体现方案的动态习气性，先拟定必守时期内的方案，然后依照方案的实施情况和环境改变，及时调整和批改将来方案，并相应地将方案顺延一个时期，顺次逐期向前推进。这样也可以把短期方案与中、长时刻方案联系起来。这种拟定方案的办法是以下哪一种?
a网络方案技能 ??????b.甘特图 ???????c.翻滚方案法 ??????????d.方针打点
15.在分析外部家观环境的时分咱们常运用pest 分析法，pest 别离指的是?
a.物理环境、生物环境、社会环境、生意环境
b.政治环境、经济环境、社会环境、技能环境
c.政治环境、生物环境、社会环境、技能环境
d.政治环境、经济环境、社会环境、生意环境
16.在迈克尔·波特的驱开作业竟争的五种力气模型中，五种力气别离是推?
a.供给商、收购方、作业内现有公司、潜在进入者、替代品出产商
b.政府、作业协会、科研机构、花费者、出资者
c政府、世界组织、同作业竞赛者、花费者、出资者
o.政府、作业协会、供给商、收购方、作业内现有公司
17.从1991年 起，海尔先后吞并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等10 多家大中型公司，集团资产从几千万元灵敏增加至39亿元，变成我国第一家电特大型公司。这种增加战略归于以下哪一种?
a.混合多样化 ??????b.水平多样化 ??????c.纵向一体化 ??????d.横向一体化
18.某组织设有出产部、出售部、财务部等部分，此种部分的区别方法为?
a.按产品区别 ??????b.按功能区别 ??????c.按区域区别???????d.按流程区别
19.在某战争中，某炮兵团长亲自充当狙击炮手，英勇无比地发扬了他在前些年炮兵生计中优良的炮击身手，打败了敌人。在庆功会上这位专心等候着奖励的炮兵团长不曾想竟得到了革职的处置。对这件事的最合了说明是?
a.该军领导因不晓得炮兵团长的体现而差错地处置了他
b.炮兵团长过火邀功自做，激怒了该军领导
c.炮兵长的英勇战争行为不契合军事指挥官的责任需求
d.炮兵团长没有成功地培育出超卓的炮手
20.彼得·德鲁克认为:“领导者的仅有界说就是这今后边有跟从者。一些人是思维家，一些人是先知，这些人都很重要，而且也急需，可是，没有跟从者，就不会有领导者。”这段话阐明晰啥?
a.领导者需要权力。 ?????b.领导是一种影响力，其本质就是组织成员的跟从与遵守。
c.领导者比思维家、先知更重要好，跟从者比领导者更重要，
d.领导只需一个界说，其他的界说都是差错的。
21.因为作业繁忙，年代公司总司理王明暂时授权其辅佐去治谈一个重要合同。成果，因为辅佐作业欠周金，商洽失利，董事会在谈论其间失误的责任时，存在以下几种说法。你认为哪一种说法比照合理?
a.投权不料味着授责，王明至少大约承担用人不当与监察不力的责任
b.王萌没有责任，他现已投权给该辅佐承担此事务了，辅佐就大约承担悉数责任
c.王萌已投权了，不必担责；助理只是暂时承担使命，也不必担责
d.若辅佐又进一步将使命托付给其部下，则辅佐也不必承担责任
22.刘健到一家多年亏本、人心松懈的国全担任总司理，就任之初，他待人和蔼、热心，早上很早就能站在公司门口迎候职工，假定有的职工迟到，他并不是一味地批判与责备，而是问询缘由，主动协助职工处置实践性困难。一个月下来，职工看到刘总每天提前上班，作业脚结壮地，而且待人热心，正本迟到早退的职工都能准时上下班了。从这件事看来，是啥权力使得刘总发生这么大的影响力？
a.合法的权力????????b.奖赏的权力 ???????c.专家权 ????????d.感化权
23.对邦因为怀能韩信谋反而将其捕获之后，君臣之间有一段对话，刘邦问:“你看我能领兵多少?”韩信答复:“陛下可领兵

十万。”刘邦又问：“你可领兵多少？”韩信答复：“多多益善。”刘邦非常不悦，问道：“已然如此，为何你一向为我效能又为我所擒?”韩信答道:“那是因为咱们两人纷歧样啊，陛下长于将将，而我长于将兵。”在这段话里，韩信关于他与刘邦之间不一样点的描绘最契合以下哪种领导理论的根柢观念?
a.领导特质理论???????b.领导行为理论 ?????c.领导权变理论??????d.以上都不是
24.某大学商学院的李院长对新来学院作业的刘博士说:“下周一上午咱们谈谈，我想请你介绍一下你的博士论文的选题以及研求情况，还有研讨特长和学术快乐喜爱，这样咱们可以据此为你组织适合的教育和科研作业。”从李院长的话来判别，他所体现出来的打点个性最接近于以下哪一种?
a.5.5中庸型????????b.9.9团队型 ???????c.1.9 沙龙型????????d.9.1使命型
25.费德勒的权变模型中，抉择领导情境的三个维度包括哪些?
a.职位权力、使命规划、上下级联络??????????b.职位权力、领导者性格、领导者本质
c.职位权力、领导本质、部下本质 ???????????d.职位权力、使命规划、领导与部下的本质
26.迩来，市城公司进行了某项查询，发现公司迩来有三个疑问比照杰出: 第一，该区域大龄青年许多，常为了自个的婚姻疑问而烦恼； 第二，公司周围治安情况不好，上夜班的职工因为忧虑而不能安心作业； 第三，一些部分，比方说研发部，构成了研发立异的新气氛，且有一些研发人员非常火急地从事研讨开发作业，甚至投入许多业余时刻开发方案新的使用产品。以上三种表象别离体现了职工哪些需要?
a.生理高要、平安需要和尊敬需要 ????????????b.社会需要、平安需要和尊敬需要
c.生理需要、平安需要和自我完成需要 ????????d.社会需要、平安需要和自我完成需要
27.王鹏的父亲为了鼓舞他好好学习，向他提出，假定下学期考试每门功课考试都能抵达90分以上，就给予丰富的物资奖赏。根据期望理论，王鹏鄙人列哪种情况下，会遭到鼓励而尽力学习？
a.王鹏的基础较好，发奋尽力的话有可以每门功课考试都在90分以上
b.奖赏的东西是王鹏非常想要的 ????c.王鹏的父亲历来是个说?慊暗娜?br> d.上述三种情况一起存在才干够
28小李研讨生结业后，在一家国企的研发部分上班。几年来他作业活泼，体现杰出。迩来小李和火伴协作，成功地开发了个新的产品，领到了比照丰厚的奖金，一初步很高兴，随后不久，他无意同间看到了公司奖金发放一览表，看到了其别人的奖金，气色突然向阴沉下来，第二天就向部分领导提出辞去职务。下列哪个理论能比照恰当地说明小李遇到的疑问?
a.需要层次理论 ????????b.期望理论 ????????c.公正理论 ?????????d.双要素理论
29.在公司中，常常见上任工之间在奉献和酬劳上会彼此攀比，你认为职工最有可以将哪类人作为自个的攀比目标?
a.公司的高层打点人员 ????b.职工的顶头上级 ????c.其他公司相同部分的人员
d.与白己处于相同或附近层次的人，比方本部分的火伴
30.2003年5月，sars疫情还未清除时，我国政府发布了《突发公共清洁作业应急规则》。这对今后的公共清洁作业打点来说，归于()。
a.反应控制(过后) ????b.应急控制?????c.同期控制(事中) ????d.前馈控制(事前)
?
二、多项选择题
31.打点的功能包括?
a.方案用能 ??b.组织功能 ??c.领导功能 ??d.控制功能
32在迈克尔·波特的理论中，根柢的竞赛战略都有哪一些?
a.技能抢先???b.差异化???c.会集化 ??d.成身手先
33.以下关于法约尔奉献的论说，正确的是?
a.论说了打点的广泛性与打点教育的重要性 ?b.认为打点活动包括五项功能
c.提出了打点的14项原则 ??d.认为高度规划化、非品质化的组织体系是最有用方法
34.以下关于集体抉择计划的论说，正确的有哪些？
a.脑筋风暴法需求抉择计划人员各自独立宣告自个的定见，并对别人的主张不做谈论。
b.名义小组技能需求小构成员事前互不通气，独立思考，尽可以写成文字材料。
c.脑筋风暴法需求主张要经过沉思熟虑，而名义小组技能和德尔菲法鼓舞奇思妙想。
d.德尔菲法一般需要专家重复批改，提出定见，最终构成方案。
l?35.以下关于三种职权的论说，正确的是?
a.直线职权，是指直线打点人员直接指挥部下作业的职权
b.参谋职权是辅佐性权力，是指某种特定的主张权或征询权 ????大约是审阅权
c 功能职权原归于直线部分或打点人员，一般要经过投权才干获得
d 从各个职权的联络来看，直线职权最重要，另外两种职权可有可无
36.以下关于打点高低与打点层次联络的论说，正确的是？
a.打点高低越大，组织层次越多 ?????b.打点高低越大，组织层次越少
c打点高低越小组织层次越少 ???????d.打点高低越小组织层次越多
37.以下关于组织文明的论说，正确的是?
a.组织文明的四个层次中，物质层归于中心与主体。 ?b.组织文明具有一起性和继承打开性。
c.组织文明民有导向功用、捆绑功用、发聚功用。
d.组织文明是组织成员一般认可和一起遵从的价值观念、集体知道等。
38.以下关于标杆打点的论说，正确的是?
a.标杆打点的“标杆”一般是作业内的优良公司或许组织内的优良部分。
b.标杆打点需要找出与优良公司的间隔并拟定追逐方案。
c.标杆打点简略致使公司的竞赛战略趋同。
d.标杆打点简略使公司堕入“落后一标杆一又落后一又标杆”的追逐圈套。
39.以下关于项导理论的描绘，确的是?
a.打点方格理论认为，1.1型的领导方法是最佳的领导方法。
b.在领导行为四分图理论中，高关怀-低定规是最佳的方法。
c.费德勒的权变理论认为，领导方法与领导个性遭到客观环境的影响。
d.领导生命周期理论认为，领导方法与领导个性取决于部下的成熱度。
40.卡普兰和诺顿认为，平衡积分卡的控制方针首要有?
a.人力本钱 ??b.客户方面 ???c.内部事务流程 ??d.学习和生长 ??e.财务方面
?
三、事例分析题
41.某国有公司刚刚打开了一个新的项目，出产一种新式材料，可是项目初步不久就遇到了技能难题，研发部的工程师们耗费了整整一个月，仍然没有起色。为了并吞这一项技能难关，该公司总司理抉择集结一切部分、一切职工的力气。为了前进国出职工的活泼性，推出了以下鼓励方案:关于并吞该技能难关的职工一次性给予奖金5万元，并在职称上直接选拔为高档工程师。关于此项鼓励方案可以起到的成果，议论纷纷。你认为，该方案关于以下三类职工中的哪一类最有用，为啥？
请联系有关理论加以说明。(15 分)
品种
年纪
学历
现职称
年收入
a
50支配
本科、硕士
高档工程师
10支配
b
30支配
硕士、博士
工程师（中级）
5-6万
c
20-25
中专
助理工程师（初级）
1.5-2万
?
我认为该方案关于b类职工最有用。
人的悉数行为都是因为需要致使的。
1.?b类职工的现职称为工程师（中级），所以关于公司的直接选拔为高档工程师的需要激烈，而a类本身就是高档工程师，此项奖赏关于a类职工的招引力度不大，关于c类职工来说，因为本身才能的缘由，高档工程师的方针有点不切合实践，完成的难度比照大。
2.?b类职工的学历水平最高，常识水平高，而且年纪为30支配，合理壮年，青年人有前进心，身体本质高，可以承受高强度的作业，而a类职工的年纪比照大，身体的安康情况不如青年人，而且心思上愈加倾向于平稳的作业环境，关于应战的快乐喜爱削弱。关于c类职工来说他的学历水平比照低，关于承受新技能攻关这类的高难度作业有困难。
3.?公司奖赏5万元，而b类职工的年收入只是为5-6万，所以关于他的招引力比照大。而a类职工的年收入为10万元，关于他的招引力相对而言比照小。
42.5年前，刚刚大学结业的李鑫兴办了一名为“好味道“的小型调样公司。8名员都是家族成员，李鑫自任总司理全部担任公司各项事宜。因为产品物美价廉，很快就变成花费者喜的品牌，销路非常好。在此情况下，好味道公司的规划不断健壮，固定资产从10万扩展到100多万，职工添加到200多名。在感触成功喜说的一起，李鑫也知道到史无前例的困惑: 他越来越感遭到作业得力不从心，每天疲于奔命处置林林总总的小事。可是，尽管如此，公司打点仍是给人非常紊乱的感触。
疑问: 呈现以上情况的缘由是啥? 大约采纳啥对策处置此疑问? (10 分)
缘由：跟着公司的打开，规划的不断扩展，公司的打点规划并没有随之改变，公司的打点规划与公司的规划不匹配。李鑫一向全部担任公司的各项事宜，一自个的力气是有限的，高档打点者过多的干与底层的事物.
办法：公司初步招聘专门的底层打点人才，李鑫也要进行恰当的分权，细化功能将公司的不一样方面的事物交给部下人员进行处置，李鑫作为高档打点者首要担任战略打点，削减关于底层事务的干与，这样可以最大极限的开释公司的活力。
接收专业的打点型人才协助李鑫进行打点，改动给人紊乱的感触。
改动公司的组织规划，由原先的家族型，改为招引外来有才能但非家族员员。
四、论说题
43.方针打点是哪一位打点学家提出来的，首要思维是啥?(5分) 方针打点有哪些优、缺陷?
l?彼得 德鲁克
l?方针打点是以方针为导向，以人为中心，以作用为标准，而使组织和自个获得最佳成果的现代打点办法。
l?方针打点的利益
1构成鼓励2有用打点3清楚使命4自我打点5控制有用
l?方针打点的缺陷
????????1重视于短期方针2方针设置比照困难3短少活络性
44.以下两个小题，任选其一。
44-1泰勒科学打点原理的首要内容是啥? (10分) 你认为他的思维对今日我国公司的打点作业有啥学习意义? ( 分)
l?1作业定额原理 2才能与作业相习气原理3 标准化原理4不一样记件付酬制 5劳资两边的亲近协作6方案和实施相别离原理7功能工长制8破例原则
l?1打点的中心疑问是前进劳作出产率
　 2、对作业定额，以发掘工人的劳作出产率。
　 3、才能与作业相匹配，让每个职工能尽其所长，一起还要对他们进行培训。
　 4、标准化，对职工的操作办法和作业环境标准化便于打点。
　 5、不一样计件薪酬制，鼓励职工作业。
　?6、方案和实施相别离。方案部分专门研讨和拟定公司的方案，实施部分专门实施。
44-2关于打点的性质，有理论界与实习界争论颇多，有人说打点是一门科学，也有人说，打点是一门艺术。请陈述你的观念。(15分)
观念：打点的科学性与艺术性，不是彼此架空而是彼此弥补的。
理由：1打点的科学性是指打点作为一个活动进程，其间存在一系列根柢客观规则，咱们经过许多次的实习活动，从中笼统，总结出了一系列反应客观规则的理论与一般的办法，又凭仗这些办法去辅导实习，查验理论的正确性，而且在实习中不断的验证丰厚，因而说打点是一门科学，它以反映打点客观规则的打点理论与办法为辅导，有一套分析处置疑问的科学的办法论，所以说它是一门科学。
2打点的艺术性就是偏重它的实习性，这就是说，只是凭仗书本上的打点理论，常识，办法是不能做到有用打点的，需求主管人员在实习中发扬活泼作用，把打点常识于具体的打点活动彼此联系，才干够进行有用的打点，所以打点的艺术性就是偏重打点活动除了要掌控必定的理论与办法之外，还需要有活络处置这一些常识的技巧和诀窍。
3综上所述，打点的艺术性与科学性不是彼此架空的，而是彼此弥补的。科学性是艺术性的条件与基础，艺术性是科学性的打破和立异。
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（考研要点笔记）

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